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Allgemein

Was ist der Unterschied zwischen einem Print, einer limitierten Edition und einem Unikat?

Ein Print beschreibt ein Druckerzeugnis meiner Kunstwerke auf einem weißem Premium-Papier, welches eine Grammatur von 250 g/m2  und ein seidenmattes Finish aufweist. Je nach Motiv gibt es die Prints in den Größen 50 x 50 cm und 70 x 50 cm. Sie sind in ihrer Auflage nicht limitiert, nicht nummeriert oder signiert.

Limitierte Editionen sind in ihrer Auflage limitiert, signiert und nummeriert. Sie werden auf speziell ausgewähltem Papier (i.d.R. mit einem matten Finish) oder Acrylglas in Galeriequalität gedruckt.

Unikate sind in ihrer Beschaffenheit einzigartig. Sie können sich in ihrer Technik unterscheiden, werden aber immer von Hand gemalt und gefertigt. Für meine Unikate nutze ich meistens Acrylfarben, Spray Paint und/ oder Ölpastelle sowie verschiedene Ink-Marker. Alle Unikate sind selbstverständlich signiert und im Wert steigend.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos!

In welche Länder liefert PEPIART? Do You Ship Internationally?

Zur Zeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir bemühen uns aber um eine schnelle Lösung für den internationalen Versand. Wer nicht abwarten möchte und aus der Schweiz, Österreich oder aus anderen Ländern bestellen möchte kann gerne eine Mail an info@pepiart.com schreiben – alternativ auch gerne eine direkte Nachricht bei Instagram (@pepiart) – zusammen werden wir eine Lösung finden!

We only ship within Germany. If you’re coming from another country and don’t want to wait for a worldwide shipping solution in general please contact info@pepiart.com or DM me on instagram (@pepiart) and we’ll see what we can do for you.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt! Ist das Kunstwerk, für das du dich entschieden hast, auf Lager so wird der Versand i.d.R. 3-7 Werktage dauern. Sollte es einmal länger dauern (z.B. weil dein gewähltes Motiv erst frisch gedruckt werden muss), wirst du umgehend von mir benachrichtigt und auf dem Laufenden gehalten!

Mit welchem Paketdienst wird versendet?

Deine Bestellung wird als versichertes Paket mit DHL verschickt und ausgeliefert.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Deine Zahlungen kannst du mittels PayPal oder Überweisung tätigen. Siehe auch: Zahlungsarten

Welche Vorteile bietet mir die Bezahlung mit PayPal?

Die Vorteile: 1. Deine Bank- oder Kreditkatendaten sind nur bei PayPal hinterlegt, 2. Du bezahlst mit nur wenigen Klicks, 3. Deine PayPal-Zahlungen treffen sofort ein. Wenn Du noch kein PayPal-Konto besitzt, kannst Du eins eröffnen und dann den Zahlungsvorgang beenden. Gutschriften aus Rücksendungen werden auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto zurückgebucht.

Ich habe mich für die Überweisung als Zahlungsmethode entschieden, wie gehe ich vor?

Wenn du dich für die Überweisung als Zahlungsmethode entscheidest, überweise bitte den gesamten Kaufpreis deiner Bestellung innerhalb von 10 Tagen seit Vertragsabschluss an folgendes Konto:

Stephanie Erdbories

Volksbank eG

IBAN: DE41 4126 2501 2301 6718 01

BIC: GENODEM1AHL

Die Ware wird versendet, sobald der Rechnungsbetrag an das angegebene Konto überwiesen wurde. Bitte gebe auch immer deinen Namen und deine Bestellnummer als Verwendungszweck an!

Deine Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du hast etwas gefunden, das dir gefällt und möchtest es kaufen – super! Lege das Motiv deiner Wahl einfach mit einem Klick „in den Warenkorb“. Sobald du dies getan hast, fährt rechts eine Sidebar aus, die dir eine Übersicht über deinen bisherigen Einkauf gibt. Gehe zur Kasse, wenn du deine Bestellung abschließen möchtest, bearbeite deinen Warenkorb oder drücke oben links auf „Schließen“ um weiter einkaufen zu können.

Wie kann ich meine Bestellung abbrechen oder ändern?

Nachdem du deine Objekte der Begierde in den Warenkorb gelegt hast, kannst du diese auch im Nachhinein noch bearbeiten. Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, klicke zunächst auf „Warenkorb“. Du siehst, dass rechts eine Sidebar ausgefahren kommt. An dieser Stelle kannst du bereits ausgewählte Produkte mit einem Klick auf das „X“ aus deinem Warenkorb löschen. Möchtest du die Anzahl der Mengen etc. ändern klicke auf „Warenkorb bearbeiten“ und du wirst entsprechend zu einer Seite geführt, wo du deine Bestellung überarbeiten kannst. Wenn du deine Bestellung ganz abbrechen möchtest, lösche einfach die Produkt aus deinem Warenkorb.

Brauche ich ein Kundenkonto, um bestellen zu können?

Ein Kundenkonto ist nicht zwingend notwendig, bietet dir aber einige Vorteile. Wenn du zur Kasse gehst und deine Kundendaten eingibst, wird dir optional die Möglichkeit gegeben gleichzeitig auch ein neues Kundenkonto anzulegen. Das Kundenkonto gibt dir eine Übersicht über deine bisherigen Bestellungen und merkt sich deine Daten, sodass du beim nächsten Mal deine Bestellung noch schneller ausführen kannst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn du deinen Kauf abgeschlossen hast, bekommst du eine Bestätigungsmail. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde und auf dem Weg zu dir ist, bekommst du eine weitere Mail mit dieser Information und einer Nummer zur individuellen Sendungsverfolgung.

Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurückgeben. Wie gehe ich vor?

Die Ware entspricht nicht deinen Vorstellungen? Das ist wirklich schade! Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Deinen Widerruf kannst du per E-Mail an info@pepiart.com erklären. Bitte gebe in deiner E-Mail deinen Namen, den Namen der betreffenden Artikel, deine Bestellnummer sowie das Datum des Vertragsschlusses und das Datum an dem du die Sachen erhalten hast, an. Beachte bitte, dass Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst.

Lese dir dazu auch die Widerrufsbelehrung durch!

Was tue ich, wenn meine Bestellung nicht vollständig/ fehlerhaft oder beschädigt ist?

Keine Panik! Das entspricht nicht dem Standard und nicht dem Anspruch an mir selbst. Sollte dennoch mal aus Versehen, deine Ware nicht vollständig oder fehlerhaft sein schreibe bitte direkt eine E-Mail an info@pepiart.com – zusammen überprüfen wir, wie es dazu kommen konnte und finden eine Lösung!

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